O que é Assistente Virtual?

A profissão de Assistente Virtual tem se tornando cada vez mais comum nos últimos anos. Trata-se de um profissional que presta serviços de forma remota para empresas e empreendedores em diferentes áreas, como administração, marketing, recursos humanos, atendimento ao cliente, entre outras.

O Assistente Virtual utiliza ferramentas digitais para se comunicar com o contratante, como e-mail, chat ou videoconferência, e executa as tarefas designadas de acordo com as demandas do cliente. Essa atividade permite a flexibilidade de horários e a possibilidade de trabalhar de qualquer lugar do mundo, desde que haja conexão à internet.

Para trabalhar na área é importante ter conhecimentos em informática, habilidades de comunicação e organização, além de ser capaz de trabalhar de forma autônoma e lidar com múltiplas demandas simultaneamente. É possível encontrar cursos e treinamentos específicos para capacitação nesta atividade.

Outra definição ao qual não se aplica a este artigo, mas decidi colocar e facilmente se confunde com a profissão: Assistente virtual é um software, baseado em inteligência artificial, que realiza interações com usuários por linguagem natural, geralmente por meio de chatbots em plataformas de mensagens, como WhatsApp, Facebook Messenger e Telegram.

Essa tecnologia permite que os usuários realizem tarefas simples, esclareçam dúvidas e obtenham informações de forma rápida, eficiente e personalizada. Alguns assistentes virtuais também possuem reconhecimento de voz, permitindo interações por meio de comandos de voz. Alguns exemplos de assistentes virtuais são a Siri da Apple, o Google Assistant e a Alexa da Amazon.

Algumas áreas de atuação

A profissão de Assistente Virtual é uma atividade em crescimento no mundo moderno, impulsionada pelo avanço tecnológico e mudanças no ambiente de trabalho. Os assistentes virtuais são profissionais independentes que fornecem suporte administrativo, organizacional e até mesmo criativo para empresas, empreendedores e profissionais que buscam delegar tarefas e aumentar sua produtividade.

Administrativo e Financeiro

Serviços como Produção de relatórios e planilhas, controle financeiro, fluxo de caixa, contas a pagar e receber, emissão de notas fiscais, gestão de e-mails, gestão de fornecedores e diversas outras atividades administrativas.

Comercial

Criação de materiais de vendas, prospecção e follow-up de clientes, pós-venda, pesquisas de satisfação, implantação e gestão de CRM, gestão de vendas e cobranças.

Comunicação e Marketing

Atendimento ao cliente por WhatsApp, redes sociais, e-mails e chats. Pesquisa, criação de conteúdo e agendamento de publicações. Transcrições e legendagem de vídeos, redação de e-books e outros materiais de comunicação.

Assistente Pessoal

Área com bastante espaço, pode atuar como secretariado remoto, gestão de agenda e contatos, além de outras tarefas compreendidas nesta esfera de atuação.

• Como começar:
  • Cadastre-se em plataformas como Belay, Time Etc, ou Zirtual.
  • Destaque suas habilidades de organização e comunicação.
  • Ofereça um período de teste para atrair os primeiros clientes.

+Leia: Lançamento de InfoProduto

Quem pode se tornar Assistente Virtual?

Com relação ao trabalho Home Office, não existe um perfil exclusivo para ser Assistente Virtual. Importante entender que assistente virtual não é um cargo e sim uma carreira ao qual a pessoa desenvolve novas habilidades e funciona muito bem num plano de negócio de logo prazo com os possíveis clientes.

É necessário:

• Gostar de solucionar problemas;
• Ter uma excelente comunicação;
• Ser curiosa(o) e disposta(o) a aprender sempre novas habilidades e estar em constante atualização;
• Não precisa ter ensino superior: Pode utilizar as suas habilidades pessoais e adquiridas em outras experiências para começar;

Suas principais ferramentas de trabalho:

• E-mail;
• Whatsapp;
• Redes sociais;
• Armazenamento de documentos na nuvem, como o Google Drive e OneDrive;
• Baseado no nicho de atuação, será preciso aprender a utilizar ferramentas e sistemas de CRM (Customer Relationship Management), traduzindo para o português claro: Gestão de Relacionamento com o Cliente;

A Camile Just é autoridade no país nesta brilhante carreira, ela tem um curso que ensina Como ser Assistente Virtual!
Com alunos em todo o mundo o curso tem formado centenas de profissionais capacitados, saiba mais acessando este site: Formação em Assistente Virtual

Resumindo

A profissão de Assistente Virtual oferece a chance de trabalhar de forma independente, prestando serviços de suporte administrativo e organizacional a uma variedade de clientes, com flexibilidade de horários e a possibilidade de se especializar em áreas de interesse. Com o crescimento contínuo do trabalho remoto e do empreendedorismo, essa carreira tende a se expandir ainda mais no futuro.